Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el acceso y uso del sitio web, las plataformas y las aplicaciones de OrwayGroup S.A. de C.V. (“OrwayGroup”), incluidas Orway - Centro de Apps y Orway system y las automatizaciones conectadas a WhatsApp, Instagram y Facebook.

1. Aceptación de los Términos

El acceso y uso de nuestras plataformas implica la aceptación plena de estos Términos. Si no está de acuerdo, absténgase de utilizarlas. El uso continuado tras cualquier modificación constituye la aceptación de los cambios.

2. Descripción del servicio

OrwayGroup ofrece soluciones digitales que incluyen:

• Chatbots de atención automatizada 24/7 conectados a sistemas de CRM, a través de WhatsApp, Instagram y Facebook.
• Gestión de conversaciones y acercamiento de productos y servicios acordes a las preferencias del usuario.
• Inicio de sesión rápido con Facebook para identificarle y agilizar el acceso.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar, total o parcialmente, las plataformas o cualquiera de sus funciones, con o sin previo aviso.

3. Cuenta de usuario

3.1 Registro

Para ciertas funciones deberá crear una cuenta o autenticarse con Facebook, proporcionando información veraz y actualizada. Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales.

3.2 Responsabilidad

• Proporcionar información verdadera.
• No ceder ni permitir el uso de su cuenta a terceros.
• Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado.

4. Uso aceptable

Queda prohibido usar las plataformas para:

• Enviar contenido fraudulento, falso, ilícito, spam o dañino.
• Acceder sin autorización a sistemas o datos de OrwayGroup o de terceros.
• Interferir con el funcionamiento normal del servicio o transmitir malware.
• Recopilar datos de otros usuarios sin su consentimiento o realizar ingeniería inversa.

El incumplimiento podrá derivar en la suspensión o cancelación de la cuenta y en las acciones legales que correspondan.

5. Propiedad intelectual

Los derechos de propiedad intelectual sobre las plataformas (diseño, código, logotipos, textos e imágenes) pertenecen a OrwayGroup S.A. de C.V. o a sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción o uso comercial sin autorización previa y por escrito.

6. Privacidad

El tratamiento de sus datos se rige por nuestro Aviso de Privacidad. Al aceptar estos Términos, confirma haberlo leído y comprendido.

7. Limitación de responsabilidad

OrwayGroup no será responsable por interrupciones del servicio por mantenimiento, fallas técnicas o fuerza mayor, ni por daños indirectos o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso de las plataformas, ni por el contenido o servicios de terceros (incluida Meta).

8. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento; los cambios se publicarán en https://orwaygroup.com con al menos 15 días naturales de anticipación.

9. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Aguascalientes, México, renunciando a cualquier otro fuero.

10. Contacto

• Responsable: Cristian Uriel Sierra Molina
• Correo: orwaygroup@gmail.com
• Domicilio: Cordillera de Los Andes 211, Jardines de la Concepción II, 20120 Aguascalientes, Ags., México

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